Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA Y USO — VELOXK9
Última actualización: 17 de agosto de 2026
1. INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a VeloxK9.
Los términos “VeloxK9”, “nosotros”, “nos” y “nuestro” hacen referencia a la titular de la tienda y del sitio web VeloxK9.
VeloxK9 es una tienda online dedicada a la comercialización de productos y contenidos digitales, incluyendo, entre otros, ebooks, guías, manuales, recursos descargables y otros productos digitales relacionados con el contenido ofrecido en la tienda.
La tienda funciona mediante la tecnología proporcionada por Shopify, que permite ofrecer y gestionar los Servicios de la tienda online.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la página web, así como la compra de los productos digitales ofrecidos a través de VeloxK9.
Al acceder, navegar o realizar una compra en VeloxK9, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad, la Política de Cookies y cualquier otra política publicada en el sitio web que resulte aplicable.
Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de utilizar la web o realizar compras a través de ella.
2. DATOS DEL TITULAR
Titular: Marta Mendoza Romero
Marca comercial: VeloxK9
Correo electrónico: atencionalainformacion@yahoo.com
La información adicional que legalmente deba figurar en relación con la actividad, incluyendo los datos fiscales o registrales que resulten aplicables, será incorporada en el correspondiente Aviso Legal.
3. ACCESO Y USO DE LA TIENDA
El usuario se compromete a utilizar el sitio web de forma lícita, respetando la legislación aplicable y los presentes Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar la web para:
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Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
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Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
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Dañar, interrumpir o alterar el funcionamiento de la página.
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Introducir virus, malware o cualquier otro código malicioso.
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Copiar, reproducir o explotar los contenidos de VeloxK9 sin autorización.
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Utilizar los productos adquiridos con fines contrarios a estos términos.
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Distribuir, revender o compartir productos digitales adquiridos en VeloxK9 sin autorización.
VeloxK9 podrá restringir o cancelar el acceso a determinados servicios cuando exista un incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable.
4. PRODUCTOS DIGITALES
VeloxK9 comercializa productos digitales que pueden consistir, entre otros, en ebooks, guías, manuales, documentos, archivos descargables y otros contenidos digitales.
Antes de realizar una compra, el cliente podrá consultar la información disponible sobre el producto, incluyendo su descripción, características y formato cuando corresponda.
VeloxK9 procura que las descripciones y representaciones de los productos sean claras y precisas.
No obstante, pueden existir pequeñas diferencias en la visualización de determinados contenidos dependiendo del dispositivo, sistema operativo, programa utilizado o configuración del usuario.
Los productos digitales no incluyen, salvo que se indique expresamente, asesoramiento personalizado, seguimiento individual, atención profesional o resultados determinados.
5. PEDIDOS Y CONTRATACIÓN
La realización de un pedido implica la intención del cliente de adquirir el producto seleccionado.
Antes de finalizar la compra, el cliente podrá revisar los datos del pedido y corregir posibles errores.
Una vez realizado correctamente el pago, VeloxK9 enviará al cliente la confirmación correspondiente al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.
El contrato se entenderá celebrado cuando el pedido haya sido aceptado y el pago haya sido procesado correctamente.
VeloxK9 se reserva el derecho de cancelar un pedido cuando existan motivos justificados, como errores manifiestos de precio, problemas técnicos, sospecha de fraude o imposibilidad de suministrar el producto.
En caso de cancelación de un pedido ya abonado, se procederá al correspondiente reembolso cuando legalmente corresponda.
6. PRECIOS Y PAGOS
Los precios de los productos serán los indicados en la tienda en el momento de realizar la compra.
VeloxK9 podrá modificar sus precios, promociones y ofertas en cualquier momento. Las modificaciones no afectarán a los pedidos que ya hayan sido correctamente confirmados, salvo que exista un error manifiesto.
Los medios de pago disponibles serán los que aparezcan habilitados en el proceso de compra.
El cliente garantiza que dispone de autorización suficiente para utilizar el método de pago seleccionado.
En caso de que una operación de pago sea rechazada o no pueda completarse correctamente, VeloxK9 podrá no suministrar el producto hasta que el pago haya sido efectuado correctamente.
7. ENTREGA DE PRODUCTOS DIGITALES
Al tratarse de productos digitales, no se realizará ningún envío físico.
Una vez confirmado el pago, el producto podrá ser entregado mediante descarga, correo electrónico, enlace de acceso u otro sistema habilitado por VeloxK9.
El cliente será responsable de proporcionar correctamente su dirección de correo electrónico y de disponer de un dispositivo y conexión a Internet adecuados para acceder al producto.
Si el cliente no recibe el producto después de realizar correctamente el pago, deberá ponerse en contacto con VeloxK9 mediante:
atencionalainformacion@yahoo.com
VeloxK9 realizará las comprobaciones necesarias y, cuando corresponda, facilitará nuevamente el acceso al producto adquirido.
8. DERECHO DE DESISTIMIENTO PARA PRODUCTOS DIGITALES
De acuerdo con la normativa española de protección de consumidores, los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material están sujetos a las reglas legales sobre el derecho de desistimiento.
Cuando el cliente solicite que el suministro del contenido digital comience inmediatamente después de la compra, podrá prestar su consentimiento expreso previo para que la ejecución comience durante el plazo legal de desistimiento y reconocer expresamente que, como consecuencia de ello, puede perder su derecho de desistimiento en los términos establecidos por la legislación aplicable.
Esta circunstancia será indicada durante el proceso de compra cuando resulte aplicable.
La normativa española contempla esta excepción para el contenido digital cuando concurren los requisitos legales correspondientes.
En cualquier caso, nada de estos Términos limita los derechos que la legislación de consumidores reconozca de forma imperativa.
9. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Debido a la naturaleza digital de los productos, no existe devolución física del producto.
Cuando el suministro del contenido digital haya comenzado con el consentimiento expreso del cliente y se hayan cumplido los requisitos legales para la pérdida del derecho de desistimiento, no procederá el desistimiento en los términos previstos por la legislación aplicable.
Lo anterior no afecta a los derechos legales del consumidor en caso de:
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Producto digital defectuoso.
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Imposibilidad de acceder al producto por causas imputables a VeloxK9.
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Falta de conformidad del contenido digital.
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Cobro incorrecto.
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Incumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
En estos casos, el cliente podrá ponerse en contacto con VeloxK9 en:
atencionalainformacion@yahoo.com
VeloxK9 analizará cada incidencia y aplicará las medidas correctoras o reembolsos que correspondan conforme a la legislación aplicable.
10. FALTA DE CONFORMIDAD DE LOS CONTENIDOS DIGITALES
Los productos digitales ofrecidos por VeloxK9 deberán cumplir con los requisitos de conformidad establecidos por la legislación aplicable.
Cuando exista una falta de conformidad del contenido digital, el consumidor podrá ejercer los derechos que le correspondan legalmente, incluyendo, cuando proceda, la puesta en conformidad, reducción del precio o resolución del contrato.
El cliente deberá comunicar cualquier problema relacionado con el acceso o funcionamiento del producto a:
atencionalainformacion@yahoo.com
VeloxK9 procurará solucionar razonablemente cualquier incidencia técnica que sea imputable al producto o al sistema de suministro.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos disponibles en VeloxK9, incluyendo textos, ebooks, guías, documentos, imágenes, gráficos, logotipos, diseños, vídeos, audios, elementos visuales, nombres comerciales y demás materiales, son propiedad de VeloxK9, de Marta Mendoza Romero o de sus respectivos titulares y están protegidos por la normativa aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
La compra de un producto digital no supone la transmisión de los derechos de propiedad intelectual sobre dicho producto.
Salvo autorización expresa, el cliente adquiere únicamente una licencia personal, limitada y no transferible para utilizar el producto adquirido para su uso personal.
Queda prohibido:
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Revender los productos digitales.
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Compartirlos gratuitamente o mediante pago con terceros.
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Publicarlos en Internet.
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Subirlos a plataformas de descarga o almacenamiento público.
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Copiarlos o distribuirlos con fines comerciales.
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Modificarlos y comercializarlos como propios.
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Utilizarlos para crear productos derivados destinados a la venta.
Cualquier uso no autorizado podrá constituir una infracción de los derechos de propiedad intelectual correspondientes.
12. CONTENIDOS Y RESULTADOS
Los contenidos ofrecidos por VeloxK9 tienen carácter informativo y educativo.
La adquisición o lectura de un producto digital no garantiza la obtención de resultados concretos, ya que estos pueden depender de múltiples factores ajenos al control de VeloxK9.
Los ejemplos, recomendaciones, estrategias o experiencias incluidos en los productos deben entenderse como información general y no como garantía de resultados.
Cuando un producto contenga información relacionada con animales, educación, comportamiento, entrenamiento u otros ámbitos especializados, dicha información no sustituirá el asesoramiento profesional individualizado que pueda resultar necesario.
13. HERRAMIENTAS Y SERVICIOS DE TERCEROS
La tienda puede utilizar herramientas, aplicaciones, plataformas o servicios proporcionados por terceros, incluyendo Shopify y otros proveedores tecnológicos.
Estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos y políticas.
VeloxK9 no será responsable de las interrupciones o problemas derivados exclusivamente de servicios de terceros cuando estos se encuentren fuera de su control razonable.
14. ENLACES A TERCEROS
La web puede contener enlaces hacia páginas, plataformas o servicios externos.
VeloxK9 no controla necesariamente el contenido, funcionamiento, disponibilidad o políticas de dichas páginas externas.
El acceso a sitios de terceros se realizará bajo responsabilidad del usuario y estará sujeto a las condiciones de dichos terceros.
15. COMENTARIOS Y OPINIONES
Cuando el sitio permita publicar comentarios, reseñas u opiniones, el usuario será responsable de que el contenido publicado sea lícito, veraz y respetuoso con los derechos de terceros.
No podrán publicarse contenidos:
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Falsos o fraudulentos.
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Difamatorios.
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Ofensivos o ilegales.
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Que vulneren derechos de autor o marcas.
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Que contengan malware.
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Que suplanten la identidad de otra persona.
VeloxK9 podrá retirar aquellos contenidos que infrinjan estos Términos o la legislación aplicable.
16. ERRORES E INFORMACIÓN INCORRECTA
VeloxK9 procura mantener actualizada y correcta la información publicada en la tienda.
No obstante, ocasionalmente puede producirse algún error tipográfico, técnico o de información.
Cuando exista un error manifiesto, VeloxK9 podrá corregirlo y, cuando legalmente corresponda, cancelar el pedido afectado y proceder al reembolso del importe abonado.
17. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
VeloxK9 actuará con la diligencia razonablemente exigible para mantener la tienda disponible y ofrecer correctamente los productos digitales.
No obstante, no se garantiza que el acceso a la web sea permanente, ininterrumpido o completamente libre de errores.
VeloxK9 no será responsable de problemas derivados exclusivamente de:
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Fallos de conexión a Internet del usuario.
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Problemas del dispositivo del usuario.
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Incompatibilidades causadas por software o hardware del usuario.
-
Servicios externos fuera del control razonable de VeloxK9.
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Uso incorrecto del producto por parte del cliente.
Esta cláusula se aplicará siempre respetando los derechos irrenunciables reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.
18. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS
VeloxK9 podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para adaptarlos a cambios legales, técnicos o comerciales.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos adquiridos por los consumidores cuando la legislación aplicable no lo permita.
19. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN
VeloxK9 podrá limitar o suspender el acceso a determinadas funcionalidades de la web cuando exista un incumplimiento de estos Términos, un uso fraudulento o una conducta contraria a la legislación aplicable.
Las obligaciones relativas a propiedad intelectual, pagos, responsabilidad y aquellas que por su naturaleza deban continuar vigentes seguirán siendo aplicables después de la suspensión o terminación.
20. PROTECCIÓN DE DATOS
El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realizará conforme a la legislación aplicable en materia de protección de datos.
La información relativa al tratamiento de datos personales se encuentra desarrollada en la Política de Privacidad de VeloxK9.
Al utilizar la tienda, el usuario deberá consultar dicha política para conocer cómo se recopilan, utilizan y protegen sus datos personales.
21. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación española y europea que resulte aplicable.
Cuando el cliente tenga la condición de consumidor, cualquier cláusula de estos Términos se interpretará respetando los derechos que la legislación de protección de consumidores le reconozca de forma imperativa.
Nada de lo establecido en estos Términos pretende limitar los derechos legales que correspondan al consumidor.
22. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
VeloxK9 procurará resolver de forma amistosa cualquier reclamación o incidencia que pueda surgir con sus clientes.
Para realizar una reclamación, el cliente podrá ponerse en contacto mediante:
atencionalainformacion@yahoo.com
El cliente consumidor podrá asimismo acudir a los mecanismos de resolución de conflictos que legalmente estén disponibles.
23. NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, ilegal o inaplicable, dicha disposición se modificará o interpretará en la medida necesaria para hacerla válida conforme a la legislación aplicable.
La nulidad o inaplicabilidad de una disposición no afectará al resto de los Términos.
24. ACUERDO COMPLETO
Estos Términos y Condiciones, junto con la Política de Privacidad, Política de Cookies, Aviso Legal y demás políticas publicadas en VeloxK9, constituyen el conjunto de condiciones aplicables al uso de la tienda y a la contratación de los productos ofrecidos.
25. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, pedidos, productos digitales, incidencias o reclamaciones, puedes contactar con VeloxK9 mediante:
VeloxK9
Titular: Marta Mendoza Romero
Correo electrónico: atencionalainformacion@yahoo.com
Última actualización: 17 de agosto de 2026.