Política de reembolso
- Naturaleza de productos.
Todos los productos comercializados a través de esta tienda son productos digitales, suministrados en formato electrónico.
Por su propia naturaleza, estos productos no son bienes físicos y, por lo tanto, no requieren devolución física del producto.
2. Derecho de desistimiento.
De acuerdo con la normativa aplicable en materia de consumidores, los contratos de suministro de contenido digital que no se proporcione en un soporte material pueden quedar excluidos del derecho de desistimiento cuando se cumplan los requisitos legalmente establecidos.
En particular, al realizar la compra, el cliente deberá:
Solicitar y aceptar expresamente que el suministro del contenido digital comience inmediatamente.
Reconocer expresamente que, al comenzar el suministro del contenido digital, pierde su derecho de desistimiento.
Aceptar los términos y condiciones de la compra.
Por ese motivo, una vez iniciado el suministro o puesto a disposición del cliente el producto digital adquirido, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos por desistimiento, cambio de opinión, compra por error, falta de interés o motivos similares, siempre que se hayan cumplido los requisitos legales para la exclusión del derecho de desistimiento.
3. No se realizan devoluciones de productos digitales.
Debido a que los productos adquiridos son contenidos digitales que pueden ser descargados, guardados o utilizados inmediatamente después de su adquisición, no ofrecemos devoluciones ni reembolsos voluntarios una vez iniciado el suministros del producto digital.
La compra debe realizarse después de revisar detenidamente la descripción, características, formato y contenido del producto ofrecido.
4. Problemas de acceso o descarga.
Si después de realizar una compra el cliente no puede acceder al producto, descargarlo o recibirlo correctamente debido a un problema técnico atribuible al suministro del producto, deberá ponerse en contacto con nosotros en:
atencionalainformacion@yahoo.com
El cliente deberá indicar su nombre, número de pedido y describir el problema encontrado.
En estos casos, intentaremos solucionar el problema y proporcionar nuevamente el acceso o el archivo adquirido cuando corresponda.
5. Reembolsos.
No ofrecemos reembolsos voluntarios por cambio de opinión o desistimiento una vez iniciado el suministro del contenido digital cuando se hayan cumplido los requisitos legales para la pérdida del derecho de desistimiento.
6. Contacto.
Para cualquier incidencia relacionada con una compra o con el acceso a un producto digital, puedes contactar con nosotros en:
atencionalainformacion@yahoo.com
Intentaremos resolver cualquier problema relacionado con el suministro o funcionamiento del producto adquirido de forma rápida y adecuada.